Métallurgiste principal, service à la clientèle et développement des produits

Responsabilités :

  • Assurer le contact entre les clients et les usines au niveau de la qualité et du développement des produits.
     
  • Réaliser des études statistiques pour estimer les capacités à réaliser les nouveaux produits ou les produits existants.
     
  • Préparer et diriger au besoin des rencontres d’information avec tous les employés de l’usine concernant l’actualité qualité.
     
  • Initier la création de nouveaux produits (EGP) et création d’articles SAP.
     
  • Faire les certificats pour les ventes externes des produits.
     
  • S’assurer que les certificats de conformité correspondent aux besoins des clients.
     
  • Maintenir à jour le Gestionnaire des nuances pour les usines (chimie et PV).
     
  • Organiser et participer aux rencontres avec les clients, aux essais en usine avec les clients et assurer le suivi des plans d’action déterminés à la suite des rencontres avec les clients.
     
  • Réaliser des audits internes selon les calendriers prescrits.
     
  • Analyser toute nouvelle demande de vente de produits à l’exportation.
     
  • Assister le service des Ventes afin de maintenir de bonnes relations avec les clients.
     
  • Assister les clients pour toute demande relative aux produits, spécifications ou autres.
     
  • Produire et diffuser les rapports sur les activités de développement avec les clients.
     
  • Interpréter les spécifications des clients afin de s’assurer d’y appliquer les bons produits.
     
  • Assurer la mise à jour des banques de données sur les spécifications des clients.
     
  • Discuter des alternatives relatives à une nouvelle spécification avec les clients et transmettre à l’interne toutes nouvelles documentations relatives aux spécifications.
     
  • Assure le suivi de la performance des commandes d’essai avec le client pour tout nouveau produit.
     
  • Analyser les données des réclamations, les enquêter, les documenter et les enregistrer.
     
  • Répondre aux clients suite à une réclamation et vérifier les révisions ou les nouvelles spécifications.
     
  • Produire les différents rapports et diffuser l’information aux opérations afin d’améliorer la qualité et faire le suivi des produits avec toutes les personnes concernées.

Qualifications:

  • Diplôme universitaire en génie métallurgique.
  • Plusieurs années d’expérience pertinente et excellente connaissance du procédé.
  • Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, MS Project).
  • Leadership, sens client.
  • Collaboration et communication.
  • Maîtrise de la langue française et anglaise.

 

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À propos d'ArcelorMittal Produits longs Canada

ArcelorMittal Produits longs Canada (notreaciertonavenir.com) regroupe plus de 1 700 employés répartis au Québec et en Ontario, incluant des usines de production d’acier (aciérage, laminage et tréfilage), de recyclage et de traitement de ferraille. Nous nous spécialisons dans la fabrication de produits semi-finis tels que des billettes, des brames, des barres et du fil machine, dédiés aux marchés de la construction et de l’automobile ainsi qu’à divers usages industriels. Notre mission est de produire de l’acier durable de façon sécuritaire, en accord avec nos valeurs de santé-sécurité, de qualité, de développement durable et de leadership. Présente sur LinkedIn, ArcelorMittal Produits longs Canada est un Milieu de travail d’exception 2017 The Globe and Mail / Morneau Shepell.

Numéro un de l’exploitation sidérurgique et minière, ArcelorMittal emploie près de 10 000 personnes au Canada et plus de 200 000 à l’échelle internationale.

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